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黎城縣“高效辦成一件事”大舞臺看今朝青年干部追風逐浪

——黎城縣行政審批服務管理局政務服務“高效辦成一件事”工作紀實

“同志你好，我父親已七十多歲高齡，又得了腦梗生活不能自理，急需要將個體戶營業執照經營者變更成我媳婦，怎么辦理...”“公司法人和股東都在外地，需要辦理**變更手續，想一次性線上通過，如何辦理...”“本人想在黎城辦理一個便利店，不會在網上操作，怎么辦...”諸如此類的咨詢電話是此起彼伏，服務窗口的求助聲音更是絡繹不絕——這就是黎城縣政務服務“涉企服務專區”每一天繁忙工作的真實寫照！

如何更好地滿足市場主體多樣化個性化的辦事需求，如何為企業和辦事群眾提供更加高效便捷的辦事流程，如何打破部門壁壘線上線下融合辦理，如何打通“最后一公里”徹底實現“最多跑一次”理念，如何更好地實現“高效辦成一件事”提檔升級...這是擺在每一位專區工作人員面前需要深刻思考的終極課題，并貫穿于專區工作之始終！

依托“高效辦成一件事”模塊，黎城縣政務服務“涉企服務專區”青年干部職工充分發揮創造性和能動性，敢想敢干，敢為人先，深刻詮釋了創新服務理念，在行政審批制度改革和“政務服務+”數字化改革融合之路方面，探索出了一條符合黎城實際的方式方法，并取得了卓有成效的工作成績！

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面對國際經濟形勢紛繁復雜、國內經濟雙循環發展需求的實際情況，國家、省、市、縣各級人民政府從企業和群眾視角出發，密集出臺了一系列“高效辦成一件事”政策措施，進一步激發了經濟社會發展內生動力，為黎城縣“涉企服務專區”完善集約高效的線上線下政務服務體系建設奠定了政治基礎。

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圍繞“高效辦成一件事”工作要求，組建了業務精通、年富力強、綜合素質高的專區專職年輕干部隊伍，并連續多年組織各相關職能部門和鄉鎮便民服務中心審批人員參加專項業務技能培訓，內容涵蓋政策解讀、溝通技巧、應急處理等方方面面，做到了內強素質、外樹形象，營商環境建設全面提質增效，為黎城縣“涉企服務專區”完善集約高效的線上線下政務服務體系建設奠定了隊伍基礎。

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通過公布咨詢服務電話，出臺“全幫辦代辦”服務機制，深化“政銀合作”模式，為企業和辦事群眾提供“綜窗受理服務”“跨省通辦”“跨部門通辦”“跨區域通辦”“預約服務”“上門服務”“延時服務”“微信服務”“郵箱服務”“免費刻章服務”“免費郵寄服務”等等服務項目，市場主體足不出戶就可以享受到多種多樣的便民服務溝通渠道，為黎城縣“涉企服務專區”完善集約高效的線上線下政務服務體系建設奠定了制度基礎。

春風化雨潤無聲

金杯銀杯不如百姓的口碑，金獎銀獎不如百姓的夸獎！黎城縣“涉企服務專區”全幫辦窗口李濤、稅務服務窗口趙娜 秦雨、刻章服務窗口郎麗艷、政銀合作窗口秦鳳鳳?程普進 劉少杰、便民服務窗口郭佳佳?王娜...正是這些看似普普通通基層青年干部職工點點滴滴、日積月累的辛勤付出、無私奉獻，夯實了黎城縣市場經濟持續健康發展的動力基石。2025年黎城縣市場主體新增648戶，市場主體存量突破9000戶關口，接待來電來訪千余次，政銀合作服務232戶，免費刻章513戶（刻制公章1010個、涉及費用41505元），免費郵寄6戶（涉及費用83元），進一步提升了企業和辦事群眾的獲得感!

勇立潮頭唱大風

什么是改革方向？什么是工作導向？切實解決企業和辦事群眾生產經營活動中面臨的“急難愁盼”就是改革方向、就是工作導向。

急市場主體之所急、想市場主體之所想、憂市場主體之所愁、解市場主體之所難、助市場主體之所盼——黎城縣青年干部職工轉變工作作風創新服務理念永遠在路上，在勇立改革潮頭不負青春韶華之無限征途上。